Zwroty – Bezpieczne Zakupy

Nasza Specjalna Gwarancja Zwrotu

W Wydawnictwie 2ryby.pl wierzymy w jakość naszych produktów. Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom, rozszerzamy standardowe prawo do odstąpienia od umowy.
Masz pełne prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 100 dni od dnia otrzymania zamówienia. To nasza gwarancja pełnej satysfakcji i bezpieczeństwa Twojego zakupu.

1. Warunki i zasady zwrotu

A. Produkty fizyczne (książki papierowe, audiobooki na CD)

Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu w ramach Gwarancji 100 Dni jest to, aby produkt był nieużywany i bez śladów użytkowania.

Koszty zwrotu: Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

B. Produkty cyfrowe (e-booki, audiobooki MP3 do pobrania)

W przypadku treści cyfrowych, prawo do zwrotu jest prawnie ograniczone. Zwrot produktów cyfrowych (E-book, Audiobook MP3) jest możliwy dopóki nie zostało rozpoczęte pierwsze pobieranie produktu.

Pamiętaj: Rozpoczęcie pobierania pliku jest równoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od umowy.

2. Maksymalnie uproszczona procedura zwrotu

Nie musisz wypełniać formalnego formularza – wystarczy, że odeślesz produkty!

1. Przygotowanie przesyłki: Upewnij się, że zwracane produkty są nieużywane i bezpiecznie zapakowane.
2. Dołącz do paczki odręczną karteczkę lub wydruk zawierający Numer zamówienia (kluczowe do identyfikacji i zwrotu pieniędzy).
3. Adres do Zwrotu: Odeślij produkty na nasz adres:
   Wydawnictwo 2ryby.pl
   pl. Nankiera 17a
   50-140 Wrocław

   Telefon: 533 238 821
   E-mail: sklep@2ryby.pl

   Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem ani kierowanych do punktów odbioru (np. Paczkomatów, czy DPD Pickup). Prosimy o nadanie zwrotu jako standardowa przesyłka kurierska lub pocztowa z dostawą pod adres.

4. Zwrot Płatności: Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, jaką użyto przy zakupie, w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Informacja Prawna: Pamiętaj, że zawsze masz prawo do skorzystania z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (dostępnego w naszym Regulaminie), choć dla Twojej wygody preferujemy uproszczoną procedurę z dołączeniem numeru zamówienia.